台湾微软以 AI 为由资遣业务经理，一审被判违法

在台湾，一家公司说「AI 让我们需要的人少了」，法院这回先查的是它有没有为被裁的人做过培训和调岗。据联合报 11 月 9 日报道，台北地方法院一审认定，台湾微软资遣一名任职六年的业务经理属于非法解雇，双方雇佣关系仍然存在，公司须按月付薪到她复职为止。全案仍可上诉。

我们的判断是，这份判决把 AI 裁员的举证放对了地方：AI 可以证明一个组该少几个人，证明不了这个人非走不可。

十家大客户，只留三个业务席位

据 EBC 东森报道引述的判决书，这位业务经理在大型企业商务事业群的金融服务业组，负责大客户经营，月薪加伙食津贴共 16.65 万新台币。2025 年 7 月 2 日，公司通知她职位裁撤，最后工作日是 8 月 6 日。

微软给法院的账很简单。Copilot 等工具能接手资料分析、销售和客户服务的一部分工作；新标准下每名业务至少负责 3 家客户，金融服务业组有 10 家优质大客户，最多配置 3 名业务就够。

公司还称她六年未升职、部分年度表现不理想，并已付资遣费 88.69 万新台币。她则称自己 2025 财年业绩达成率超过 100%，这一点据 ETtoday 报道。

法院接受了这笔账。判决认为，微软因 AI 应用调整经营方式，确实有「业务性质变更、有减少劳工必要」的情形。这对应全国法规资料库所载《劳动基准法》第 11 条第 4 款，但这一款还有后半句：「又无适当工作可供安置时」。微软就输在这半句上。

同一个夏天，公司还在招新人

法院在安置这一步查到三件事：

• 据东森引述的判决，微软总部 2025 年 4 月就告知新年度要提高每名业务负责的客户数，缩编可以预见，公司却没有预留其他组的业务空缺，6 月反而增聘新人。
• 同期别的组有业务职缺，公司以「希望具直接产业经验」为由排除她，没有提供培训或辅导。据 ETtoday 报道，主管推荐过 AI Workforce Specialist 等职位，公司又认为技术门槛与她的背景不符。
• 公司内部已有金融组业务转到其他组并留任的先例，主管却在庭上作证，过去 7 年从未用培训帮业务转任。

据联合报报道，人资给她的回信只是「迄今并无觅得」合适职位。法院的结论是，雇主能用调职、再教育达到经营目的，就应避免解雇，也不能让劳工自己找职缺、重新应征。

有人会说，法院在替企业做人事决定，一个两年考核靠后的员工也要公司保。判决并没有拿走微软挑人的权力：据联合报报道，总经理作证称收到须裁一名业务的通知后，考虑她连续两年考核垫底才选了她，法院没有改这一步。

她要求的 4 股奖励股票和 28.9 万元绩效奖金也被驳回。我们接受「法院不该替公司定编制」，不接受「AI 提效就能免掉安置」。

这是一审，报道没有写微软是否上诉，二审仍可能改判。

培训的成本被推回给公司

这件事落在一个很具体的工位上。微软在法庭上用 Copilot 提效证明业务可以少，却在安置这一步不愿相信，一个做了六年大客户的业务，经过培训能接手另一个行业的客户。

要现成的产业经验，对招聘经理最省事，转行的成本就落到被裁的人身上。这是分析推断，依据是法院列出的增聘新人、拒绝培训和 7 年零培训转任三项事实。

十家客户配三个席位，这道算术法院认了。多出来的那个人去哪里，法院要公司自己回答，不许把问题退给员工。以 AI 为由裁员的公司，得先证明自己为被裁的人试过培训和调岗。这份判决对被裁的人有利，也对真心相信 AI 能让人做更多事的公司有利。